GRCFinsatis@grcfin.com

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Metin sürümü: 2026-10-21

1. Taraflar, sipariş bilgileri ve kapsam

Sipariş numarası ve tarihi, Alıcının adı soyadı veya unvanı, fatura için gerekli kimlik veya vergi bilgileri, fatura adresi, e-posta adresi, satın alma amacı, Makine Kodu, KDV hariç bedel, KDV ve tüm vergiler dahil toplam bedel ile ödeme yöntemi, sipariş onayından önce satın alma sayfasında gösterilir ve sipariş teyidinde Alıcıya iletilir.

Bu Sözleşme, Satıcının doğrudan internet sitesi veya e-posta üzerinden sattığı GRCFin kullanım lisansının bedeli, teslimi ve kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Satışa aracılık eden bir çevrimiçi pazaryeri kullanılmaz; ödeme hizmeti sağlayıcısından yararlanılması bu açıklamadan ayrıdır. Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi Alıcı “Tüketici”dir. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlara ilişkin ayrım 12 nci maddede düzenlenmiştir.

2. Ürün, lisans süresi ve cihaz aktarımı

GRCFin 1 Yıllık Kullanım Lisansı, elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mal niteliğinde bir yazılım kullanım lisansıdır. Yazılım dijital içeriktir; fiziksel ürün gönderilmez. Gelir-gider, hesap, fatura kaydı ve raporlama için kullanılan bir ön muhasebe masaüstü uygulamasıdır.

Lisans, Makine Koduyla belirlenen tek bilgisayar içindir ve bir yıllık kullanım hakkını kapsayan tek Lisans Dosyasıyla teslim edilir. Geçici dosya ve sonradan gönderilecek ikinci bir yıllık dosya uygulaması bulunmaz. Lisans dönemi, 6 ncı maddede tanımlanan fiilî teslim tarihinde başlar; başlangıç ve bitiş tarihleri teslim bildiriminde ve Lisans Dosyasında gösterilir. Başarısız teslim nedeniyle lisans süresi tüketilmez; dosyadaki tarihler fiilî teslimle uyuşmuyorsa kalan süre eksiltilmeden düzeltilir. Alıcının teslim edilmiş dosyayı daha sonra etkinleştirmesi veya yeniden indirmesi lisans dönemini yeniden başlatmaz. Lisans kendiliğinden yenilenmez; otomatik ödeme alınmaz. Yenileme yeni sipariş ve kabul gerektirir.

Desteklenen platformlar macOS (Apple Silicon ve Intel işlemcili Mac bilgisayarlar için Universal) ve Windows 64 bittir. Ürünün kullanımı ve dosyayla lisans etkinleştirmesi internet gerektirmez; döviz kuru ve yazılım güncellemeleri internet gerektirir. Satın alınan sürümün desteklediği işletim sistemi sürümleri ve asgari donanım gereksinimleri: işletim sistemi Windows 10 veya 11 (64 bit) ya da macOS Big Sur (11.0) ve üzeri; işlemci 64 bit (Windows için 1 GHz veya Intel Core i3 ve üzeri, macOS için Apple M1 ve üzeri veya Intel Core i5 ve üzeri); bellek en az 2 GB (önerilen 4 GB ve üzeri); en az 100 MB boş disk alanı; OpenGL 3.3 veya DirectX 11 destekli tümleşik ekran kartı.

Teknik koruma, Makine Koduna bağlı kriptografik imzalı Lisans Dosyasıyla sağlanır. Bu dosya başka bilgisayarda kullanılamaz. Dosyanın teknik imzası, Alıcının sözleşmeyi güvenli elektronik imzayla imzaladığı anlamına gelmez.

Uygulama ilk açılıştan itibaren 30 gün ücretsiz ve tüm özellikleriyle denenebilir. Deneme satın alma zorunluluğu doğurmaz. Deneme veya lisans süresi sonunda salt okunur moda geçilir: yeni kayıt ve değişiklik kapatılır; görüntüleme, yedekleme, rapor ve muhasebe fişi dışa aktarma açık kalır. Sürenin dolması verileri silmez.

Mevcut kurulu sürümde bu salt okunur işlevler, deneme veya lisans süresinin dolması nedeniyle ayrıca bir zaman sınırıyla kapatılmaz. Bu düzenleme, gelecekteki tüm donanım ve işletim sistemlerinde çalışma veya süresiz güncelleme ve destek taahhüdü oluşturmaz; kanuni ayıp sorumluluğu ve ayrıca verilen taahhütler saklıdır.

Her bir yıllık lisans dönemi içinde kalan süre korunarak bir kez ücretsiz, isteğe bağlı cihaz aktarımı yapılır. Cihaz arızası veya olağan kullanım için zorunlu işletim sistemi/donanım değişikliği nedeniyle gereken aktarımlar, aynı lisansın tek cihazda kullanılması koşuluyla bu sınıra tabi olmadan ücretsiz gerçekleştirilir. Satıcı, talebin nedenini doğrulamak için makul bilgi isteyebilir; Alıcının finansal verilerini veya gereksiz kişisel bilgilerini talep edemez. Yanlış bildirilen Makine Kodunun düzeltilmesi ve Satıcının ayıplı ifasını gidermek için gereken işlemler ücretsizdir.

Aynı dönemdeki diğer isteğe bağlı ek aktarımlar için yalnızca işlemin makul maliyetiyle orantılı ücret istenebilir. Vergiler dahil kesin ücret, işlem yapılmadan önce Alıcıya bildirilir; ayrı kabul olmadan işlem ve tahsilat yapılmaz. Ek aktarım ücreti otomatik olarak bir yıllık lisans bedeline eşitlenmez. Aktarım lisans süresini uzatmaz ve iki cihazda eş zamanlı tam kullanım hakkı vermez. Alıcı, eski cihazdaki ücretli lisansı kullanmayı bırakır ve kullanılabilir lisans kopyalarını kaldırır; kendi finansal kayıtlarını silmek zorunda değildir. Emredici tüketici hakları saklıdır.

Lisans bedeli, standart masaüstü yazılımının bu belgede belirtilen kapsamda kullanım hakkını ve Kullanım Koşullarının 5.3 üncü maddesindeki e-posta desteğini kapsar. Alıcı adına yerinde veya uzaktan kurulum yapılması, bire bir eğitim, Alıcının verilerinin taşınması, işletmeye özel uyarlama, API veya üçüncü taraf sistem entegrasyonu ve canlıya geçiş hizmeti bedele dahil değildir; bunlar ancak kapsamı ve varsa bedeli önceden ayrıca yazılı olarak kararlaştırılırsa sunulur. Yazılımın mevcut içe aktarma işlevleri ve kurulum konusunda e-posta ile yönlendirme bu açıklamayla kaldırılmaz. Satıcının ayıplı ifayı giderme yükümlülüğü ve Alıcının kanuni hakları saklıdır.

Lisans yalnızca süreli ve münhasır olmayan kullanım hakkı verir; kaynak kodunun teslimini veya fikrî mülkiyet haklarının devrini içermez. Yazılımın kodu, tasarımı ve veri tabanı yapısı üzerindeki haklar, ilgili hak sahipliğine göre Satıcıya veya lisans verenlerine aittir. Alıcının kendi kayıtları üzerindeki hakları, kanunun tanıdığı istisnalar ve açık kaynak bileşenlerin lisans koşulları saklıdır. Ayrıntılar Kullanım Koşullarının 3 ve 8 inci maddelerinde yer alır.

3. Kullanım sınırları ve yerel kayıtlar

GRCFin yasal defter veya e-Defter tutmaz, e-Fatura veya e-Arşiv fatura düzenlemez ve ödeme kaydedici cihaz yerine geçmez. Uygulamadaki fatura kayıtları ve dışa aktarılan muhasebe fişleri, mevzuata uygun resmî belge ve defter düzenleme yükümlülüklerini karşılamaz. Vergi ve KDV hesaplamaları bilgi amaçlıdır; beyan ve yasal kayıt öncesinde mali müşavirle doğrulanmalıdır. Satıcının lisans satışı için düzenlediği elektronik fatura, uygulamanın bir faturalama özelliği değildir.

Uygulamaya girilen finansal kayıtlar yerel olarak Alıcının bilgisayarında saklanır; olağan kullanımda Satıcıya otomatik aktarılmaz. Satıcı bu kayıtlar için bulut yedekleme hizmeti sunmaz. Alıcı düzenli ve güvenli yedek almaktan ve kendi yasal saklama yükümlülüklerinden sorumludur. Alıcının destek amacıyla gönderdiği bilgiler ile lisans, sipariş, fatura ve iletişim verileri bu yerel kayıt açıklamasından ayrıdır. Bu sorumluluk paylaşımı, Satıcının ayıptan veya kanunen sorumlu olduğu bir davranışından doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

4. Bedel ve ödeme

Web sitesindeki siparişlerde ödeme, PayTR (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla alınır. Kartın tam numarası ve güvenlik kodu PayTR’nin ödeme arayüzünde girilir; Satıcı tarafından alınmaz veya saklanmaz. Ödeme sonucu, işlem kimliği ve ödeme hizmetinin gerektirdiği sınırlı işlem bilgileri Satıcı tarafından işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, ödeme öncesinde sunulan KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.

E-posta ile verilen siparişlerde ödeme havale/EFT ile yapılır. Banka: Ziraat Bankası. Hesap sahibi: GRC Teknoloji Mühendislik Tanıtım San. ve Tic. Ltd. Şti. IBAN: TR51 0001 0021 5592 0279 5250 01. Açıklamaya sipariş numarası yazılır.

Lisansın liste bedeli 31 Aralık 2026 tarihine kadar 1.990,00 TL + KDV’dir; %20 KDV dahil toplamı 2.388,00 TL’dir. Siparişe uygulanacak vergi ve tüm vergiler dahil kesin toplam, sipariş onayından önce yukarıdaki alanlarda gösterilir. Kurulmuş sözleşmenin bedeli tek taraflı artırılamaz.

Havale/EFT siparişlerinde ödeme siparişten itibaren üç iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilir. Kartla ödemede, ödemenin başarıyla tamamlandığı ödeme kuruluşu kayıtlarından doğrulanmadan Lisans Dosyası teslim edilmez. Ödeme sonucunun belirsiz olması, işlemin başarısız sayılması için tek başına yeterli değildir; Satıcı sonucu kontrol eder ve Alıcıyı bilgilendirir. Banka provizyonu ile kesin tahsilat farklı işlemlerdir. İptal edilen siparişe sonradan ulaşan veya böyle bir sipariş için tahsil edildiği belirlenen tutar, yeni sipariş kabulü olmadan lisansa dönüştürülmez; Alıcıya masraf yüklenmeden ve her hâlde tespitten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Daha kısa kanuni süreler saklıdır.

Satıcı ayrıca teslimat, iletişim veya ödeme işlem ücreti almaz; depozito ya da başka mali teminat istemez. Alıcının bankasının havale/EFT ücreti ile olağan internet/iletişim tarifesi Alıcıya aittir. Fatura, mevzuata uygun olarak Alıcının durumuna göre e-Arşiv fatura veya e-Fatura şeklinde düzenlenip e-posta adresine gönderilir.

5. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması

Siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu, bu Sözleşme ve Kullanım Koşulları sipariş onayından önce Alıcıya sunulur. Alıcı, bilgilerini ve Makine Kodunu kontrol edip düzeltebilir; belgeleri kaydedebilir. Tüketiciye ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat ve cayma koşulları ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce birlikte gösterilir.

Web satışında sözleşme, ilgili ön bilgilendirme ve kabul kayıtları alındıktan sonra “Siparişi onayla — ödeme yükümlülüğü doğurur” düğmesiyle verilen siparişin Satıcıya ulaşmasıyla kurulur. E-posta satışında aynı belgeler ve ödeme yükümlülüğü uyarısı önce iletilir; belgeleri belirleyen açık sipariş kabulünün Satıcıya ulaşmasıyla sözleşme kurulur. Yalnız lisans talep taslağı açılması veya bilgi istenmesi sipariş oluşturmaz.

Satıcı, sipariş teyidini ve siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu, Sözleşme ve kabul edilen Kullanım Koşulları nüshalarını onaydan sonra gecikmeksizin, en geç Lisans Dosyasının teslimiyle birlikte Alıcının kaydedebileceği ve içeriği sonradan değiştirilemeyen biçimde sunar; ayrıca e-posta ile iletir. Değiştirilebilir bir web sayfasına bağlantı verilmesi tek başına değişmez nüsha teslimi yerine geçmez. Ön bilgilendirmenin siparişten önce yapılması ve teyidi zorunluluğu, sonradan belge gönderilmesiyle ikame edilemez.

6. Teslim ve ifa

Web sitesinde kartla ödenen siparişlerde, geçerli Makine Kodu siparişten önce alınır. Ödemenin başarıyla tamamlandığının PayTR kayıtları üzerinden doğrulanmasının hemen ardından, bir yıllık kullanım hakkını içeren çalışır Lisans Dosyası (.grcfin-lisans) otomatik olarak siparişe özel ödeme sonrası sayfada Alıcının indirip saklayabileceği biçimde anında sunulur; ayrıca bildirilen e-posta adresine iletilir. Dosya uygulamadaki “Lisans dosyası seç” düğmesiyle seçilerek etkinleştirilir. Teslimden sonraki lisans doğrulaması ve olağan kullanım internet bağlantısı gerektirmez.

Havale/EFT siparişlerinde Lisans Dosyası, ödemenin Satıcı hesabına geçmesi ve geçerli Makine Kodunun alınmasından itibaren en geç 24 saat içinde Alıcının e-posta adresine teslim edilir. Bu kanaldaki tüketici siparişleri için 7.3 üncü madde uygulanır.

Teslim; Alıcının siparişine ve Makine Koduna uygun, çalışır Lisans Dosyasının, siparişe özel sayfada Alıcıya fiilen erişilebilir ve indirilebilir biçimde sunulması veya bildirilen e-posta adresine ulaşıp erişilebilir olmasıyla gerçekleşir. Bu kanallardan birinde usulüne uygun teslim gerçekleşmişse diğer kanaldaki bildirimin daha sonra ulaşması yeni bir lisans dönemi başlatmaz. Dosyanın yalnız Satıcının sisteminde üretilmesi, erişilemeyen bağlantı, başarısız e-posta teşebbüsü veya çalışmayan dosya teslim sayılmaz. Satıcı, fiilî teslimi ve teslim tarihini ispatla yükümlüdür; tek taraflı sistem kaydı Alıcının itiraz ve delil sunma hakkını kaldırmaz.

Ulaşmayan, indirilemeyen veya açılamayan dosya için satis@grcfin.com veya info@grctek.com adresine başvurulabilir. Satıcı teslim sorununu giderir; gecikme ve başarısız teslim hâllerinde Alıcının 7 ve 8 inci maddelerdeki hakları saklıdır. Tüketici siparişlerinde ifa süresi, siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren her durumda 30 günü geçmez. Bu üst sınır, anında teslim veya 24 saatlik teslim taahhüdünü uzatmaz.

Satıcı teslim taahhüdünü yerine getirmezse Tüketici Yönetmelik md. 16 uyarınca sözleşmeyi feshedebilir. Bu halde tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir. İfanın imkânsızlaştığının öğrenilmesi halinde Satıcı üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yapar; tahsil ettiği tüm ödemeleri bu bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

7. Tüketicinin cayma hakkı ve anında teslim istisnası

7.1. Anında teslim edilen dijital lisans

Web sitesinde kartla yapılan tüketici alımlarında Lisans Dosyasının 6 ncı maddede belirtilen şekilde elektronik ortamda gerçekten anında teslim edilmesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) kapsamındaki istisnanın somut işlemde uygulanma koşullarının bulunması hâlinde Tüketici gerekçesiz cayma hakkından yararlanamaz. Bu satışlar için, istisnaya rağmen ayrıca 14 günlük gerekçesiz iade hakkı tanınmamaktadır. Daha önce kurulmuş sözleşmelerle veya siparişe özgü ayrı bir taahhütle verilmiş haklar saklıdır.

7.2. Bilgilendirme ve istisnanın sınırları

Tüketici, anında teslim ve cayma istisnası hakkında siparişten önce açıkça bilgilendirilir; 10 uncu maddede yer alan ayrı kabul kaydı alınır. Kutunun işaretlenmesi tek başına kanuni bir hakkı ortadan kaldırmaz. Başarısız veya gecikmiş teslim, eksik bilgilendirme ya da istisna koşullarının bulunmadığı diğer durumlarda Satıcı yalnızca bu kayda dayanarak cayma talebini reddedemez. Kanunun öngördüğü haklar ve süreler uygulanır.

Tüketici, fiilî teslim gerçekleşmeden önce siparişten cayabilir. Cayma bildirimi Satıcıya ulaştığında henüz gerçekleşmemiş teslim durdurulur. Bildirimin gönderilmesiyle teslimin çakışması hâlinde olayların zamanı ve kanuni hükümler esas alınır; sonradan yapılan teslim, usulüne uygun kullanılmış cayma hakkını etkisizleştirmez.

7.3. Havale/EFT ve istisnanın uygulanmadığı tüketici işlemleri

E-posta ve havale/EFT yoluyla verilen tüketici siparişlerinde, sözleşmenin kurulmasından Lisans Dosyasının teslimine kadar ve teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayılabilir. Bu kanalda dosyanın teslim edilmiş veya etkinleştirilmiş olması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Kartla satışta 7.1 inci maddedeki istisnanın uygulanamadığı tüketici işlemlerinde de kanuni cayma hakkı korunur; mal teslimine ilişkin 14 günlük süre fiilî teslimden itibaren işler. Cayma konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmamışsa Yönetmelik md. 10’daki uzamış süreler uygulanır.

7.4. Ücretsiz deneme ve diğer haklar

30 günlük ücretsiz deneme, satıştan önce ürünü değerlendirme imkânıdır; cayma hakkının yerine geçmez ve cayma istisnasının uygulanması için tek başına gerekçe oluşturmaz. Cayma istisnası, ayıplı mal veya hizmet, ifa etmeme, geç teslim ve diğer emredici hükümlerden doğan dönme, fesih, bedel iadesi ve tazminat haklarını kaldırmaz.

7.5. Cayma bildirimi ve iade

Cayma bildiriminin süresi içinde satis@grcfin.com veya info@grctek.com adresine e-posta ile, grc.teknoloji@hs01.kep.tr adresine KEP ile veya Satıcının bu belgede belirtilen açık adresine yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Aşağıdaki örnek kullanılabilir; belirli bir formu kullanma veya gerekçe açıklama zorunluluğu yoktur. Bildirimin yapıldığının ispatı için kayıtların saklanması önerilir.

Cayma hakkının bulunduğu bir işlemde bu hak kullanıldığında Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tüm tutarı, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun olarak, tek seferde ve Tüketiciye masraf yüklemeden iade eder. Fiziksel teslim ve taşıyıcıyla iade yoktur; kargo veya iade ücreti alınmaz.

Cayma üzerine ücretli lisans kapsamındaki tam kullanım hakkı sona erer. Alıcı, ücretli lisansı kullanmayı bırakır ve Lisans Dosyasının kullanılabilir kopyalarını kaldırır. Dosyanın çevrimdışı olarak teknik açıdan çalışmaya devam edebilmesi ücretli kullanım hakkının devam ettiği anlamına gelmez. Ancak bu Sözleşmede tanınan salt okunur görüntüleme, yedekleme ve dışa aktarma hakları saklıdır. Alıcının kendi finansal kayıtlarını silmesi veya Satıcıya göndermesi gerekmez. Teknik iptal veya silme teyidi, kanuni iadenin yapılması veya süresi için ön koşul değildir.

Kartla yapılan ödemelerin iadesi PayTR aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta; havale/EFT iadeleri ödemenin geldiği banka hesabına yapılır. Banka veya ödeme kuruluşu işlemleri Satıcının kanuni süresinde iade yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Satıcı, iade işlemi hakkında Alıcıyı bilgilendirir ve talep hâlinde işlem kaydını paylaşır. Asıl ödeme aracına iadenin teknik olarak mümkün olmaması hâlinde mevzuata uygun, Alıcıya masraf yüklemeyen çözüm sağlanır.

8. Ayıplı ifa, sorumluluk ve diğer sona erme hakları

Tüketici, ayıplı mal halinde 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, aşırı masraf gerektirmiyorsa ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kanuni koşulları içinde seçebilir. Satıcı, tüketiciyi öncelikle onarım veya destek sürecini tüketmeye zorlayamaz. Seçimlik hakların kullanılmasından doğan masraflar tüketiciye yüklenmez; kanuni tazminat hakları saklıdır.

İşlemin bir unsurunun hukuken hizmet sayılması halinde, o unsur bakımından Kanunun 13 ila 16 ncı maddelerindeki ayıplı hizmet hükümleri ve hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları, kanuni koşulları içinde uygulanır.

Kanunda veya sözleşmede daha uzun süre öngörülmedikçe, ayıplı maldan sorumluluk teslimden, ayıplı hizmetten sorumluluk ifadan itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir; ağır kusur veya hileyle gizlenen ayıplarda zamanaşımı hükümleri uygulanmaz. Bir yıllık lisans süresi bu sorumluluk sürelerini kısaltmaz; sorumluluk süresi de kullanım lisansını kendiliğinden uzatmaz. Elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi malın ayıpsız olduğuna ilişkin Yönetmelik md. 20/3’teki ispat yükümlülüğü Satıcıya aittir.

Alıcının yedekleme ve doğru veri girişi yükümlülüğü, Satıcının kendi kusurundan veya ayıplı ifasından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Bu Sözleşmede Satıcının toplam sorumluluğunu bir yıllık lisans bedeliyle sınırlayan veya bütün dolaylı zararları peşinen dışlayan bir hüküm bulunmamaktadır. Kast, ağır kusur ve diğer emredici sorumluluklar hiçbir şekilde sınırlandırılmaz.

Alıcının yalnızca yazılımı kullanmayı bırakması, kanuni veya sözleşmesel bir iade nedeni bulunmadıkça kalan süre bedelinin iadesini doğurmaz. Ancak işlemin hukuken abonelik sözleşmesi sayıldığı durumlarda, 6502 sayılı Kanun md. 52 ve ilgili mevzuattaki fesih, fesih talebinin yerine getirilmesi ve kullanılmayan dönem bedelinin iadesine ilişkin haklar uygulanır. Bir yıllık süre, otomatik yenilememe veya anında teslim açıklaması bu hakları kaldırmaz. Satıcının sözleşmeye aykırı davranışı nedeniyle doğan dönme, fesih ve iade hakları ayrıca saklıdır.

9. Kişisel veriler

Sipariş, lisans, fatura, iletişim ve işlem kayıtlarına ilişkin kişisel veriler, Satıcının KVKK Aydınlatma Metninde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir. Aydınlatmanın sunulması açık rıza alınması değildir; sözleşmenin kabulü pazarlama izni veya genel veri işleme rızası sayılmaz.

10. Belgeler, onaylar ve kayıtlar

Sipariş öncesi sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile GRCFin Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları bu Sözleşmenin ekidir. Ön bilgilendirmedeki bilgiler taraflar açıkça aksini kararlaştırmadıkça değiştirilemez. Tüketici işleminde belgeler arasında çelişki varsa tüketici lehine hüküm uygulanır. Hiçbir metin emredici kanuni hakları sınırlayamaz. Sonraki metin veya uygulama sürümü, kurulmuş sözleşmeye tek taraflı olarak ek bedel, kısaltılmış süre veya hak kaybı getirmez.

Web sitesinde anında dijital teslim yapılacak tüketici siparişlerinde aşağıdaki üç kutu ayrı ayrı ve başlangıçta boş olarak sunulur:

Tek cihaz, bir yıllık süre, otomatik yenilememe ve 30 günlük ücretsiz deneme bilgileri sipariş onayından önce açıkça gösterilir. Anında teslim kutusu, havale/EFT satışında veya anında teslimin sağlanamadığı bir satış biçiminde kullanılmaz. E-posta satışlarında siparişe özgü belgeler ve ödeme yükümlülüğü uyarısı önceden iletilir; bu belgeleri belirleyen açık kabul kaydı alınır. Ön bilgilendirme ve sözleşme kabulü, KVKK aydınlatmasından ve varsa pazarlama izninden ayrıdır.

Satıcı, sipariş ve metin sürümlerini, Alıcıya sunulan belgelerin değişmez kopyalarını, her onayın tarih ve saatini, ödeme, teslim, cayma ve iade kayıtlarını saklar. Yönetmelik kapsamındaki her işleme ilişkin bilgi ve belgeler üç yıl saklanır; diğer mevzuatın zorunlu kıldığı süreler ilgili kayıtlar bakımından ayrıca uygulanır. Kayıtlar, kişisel verilerin korunması ve ölçülülük ilkelerine uygun tutulur. Satıcının kayıtları tek ve kesin delil değildir; kanuni ispat kuralları ve Alıcının delil sunma hakkı saklıdır.

Yetkili lisans ve sipariş belgesi indirme isteklerinde, sunucunun indirme yanıtını hazırladığı tarih ve saat, sipariş numarası, metin sürümü, isteğin IP adresi, dosya türü, boyutu ve dosyanın SHA-256 özeti ayrıca kaydedilir. Bu teknik kayıtlar işlem tarihinden itibaren üç yıl saklanır; devam eden bir uyuşmazlık veya başka bir kanuni saklama zorunluluğu varsa yalnız gerekli kayıtlar ilgili süre boyunca korunur. Bu kayıtlar dosyanın Alıcının cihazına kaydedildiğini veya uygulamada etkinleştirildiğini tek başına göstermez; çevrimdışı aktivasyon ve finansal kullanım verileri Satıcıya otomatik gönderilmez.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Şikâyet ve talepler info@grctek.com adresine veya Satıcının belirtilen diğer iletişim kanallarına iletilebilir. Satıcıya önceden başvuru, tüketicinin kanuni başvuru yollarını kullanmasının şartı değildir. Türk hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinde başvuru tarihindeki mevzuat ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınır esas alınır. Bu sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Başvuru e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da yapılabilir. Parasal sınıra eşit veya üzerindeki uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere 6502 sayılı Kanun md. 73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulur; sonrasında görevli ve yetkili Tüketici Mahkemesinde dava açılabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki mahkemede dava açma hakkı saklıdır. Hakem heyeti kararına itirazda dava şartı arabuluculuk uygulanmaz.

12. Ticari veya mesleki amaçlı alımlar

Alıcının ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği işlemlerde tüketiciye özgü ön bilgilendirme, 7 nci maddedeki gerekçesiz cayma hakkı, 8 inci maddedeki tüketici seçimlik hakları ve 11 inci maddedeki tüketici başvuru yolları bu Sözleşmeyle ticari alıcıya ayrıca tanınmış sayılmaz. Bu işlemlerde ürün, bedel, teslim, süre, cihaz, veri saklama ve yenilememe koşulları aynen geçerlidir; ayıp, ifa etmeme, fesih, bildirim ve diğer haklara Türk Borçlar Kanunu, uygulanabildiği ölçüde Türk Ticaret Kanunu ve diğer ilgili mevzuat uygulanır. Kanunen gerekli hallerde dava şartı arabuluculuk uygulanır; görev ve yetki kanuna göre belirlenir.

Alıcının tüketici olup olmadığı yalnız “bireysel/kurumsal” seçimine, fatura adına veya beyanına göre belirlenmez; işlemin gerçek amacı ve hukuki niteliği esas alınır. Alıcının yaptığı seçim, varsa tüketici sıfatından ve emredici haklarından feragat oluşturmaz. Ön muhasebe yazılımının işletmenin faaliyeti için alınması ticari veya mesleki amaçlı alım olarak değerlendirilir.

Ticari alımlarda teknik destek ve ayıp ihbarları, sorunun açıklaması ve gerekli ölçüde teknik bilgiyle satis@grcfin.com adresine iletilebilir; gereksiz kişisel veri veya finansal veri dosyası gönderilmesi istenmez. Bu destek kanalı kanuni ihbar sürelerini veya şekil şartlarını değiştirmez. Tacirler arasında diğer tarafı temerrüde düşürmeye, sözleşmeyi feshe veya sözleşmeden dönmeye ilişkin ihbar ve ihtarlarda TTK md. 18/3 kapsamındaki noter, taahhütlü mektup, telgraf veya güvenli elektronik imza kullanılarak KEP yöntemleri uygulanır. Satıcının KEP adresi grc.teknoloji@hs01.kep.tr’dir. Somut işleme uygulanabilen diğer kanuni bildirim hükümleri saklıdır; bu paragraf tüketicinin 7 nci maddedeki bildirim yollarını sınırlamaz.

13. Yürürlük

Bu Sözleşme 5 inci maddede belirtilen elektronik kabul ile kurulur. Bir hükmün geçersizliği, kalan hükümleri kanunen mümkün olduğu ölçüde etkilemez; geçersiz hüküm yerine emredici mevzuat uygulanır.

Alıcı: [ad soyad veya unvan] • Elektronik kabul tarihi ve saati: [elektronik kabul tarihi ve saati]

Ek — Cayma hakkının bulunduğu işlemler için örnek bildirim

Muhatap: GRC Teknoloji Mühendislik Tanıtım San. ve Tic. Ltd. Şti. — info@grctek.com — Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sk. No: 3/1, 34840 Maltepe / İstanbul

“[sipariş numarası] numaralı sipariş kapsamındaki GRCFin kullanım lisansı satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.”

Sipariş tarihi: [sipariş tarihi] • Teslim tarihi varsa: [teslim tarihi]

Ad soyad veya unvan: [ad soyad veya unvan] • Adres: [adres]

Bildirim tarihi: [bildirim tarihi] • İmza: yalnız kâğıt üzerinde gönderimde.